服务宗旨：管家式服务，负责、及时、高效，以最快的速度为用户解决问题。

服务机制：实行市场部分区经理负责制，分区经理为服务流程的核心，协调分公司与各相关部门联动协作、快速反应，为用户提供及时、高效的服务。

通过售后服务维保措施、安全供水远程智慧管理平台和产品生命周期管理，实现售后服务主动化、自动化、本地化，定期上门维保，故障自动派单，使用寿命自动预警，主动上门检修，为用户提供管家式服务。

上源安全供水远程智慧管理平台可实现海量设备接入，形成海量数据，系统可自动关联挖掘，自动学习，找出其相关共性或异性，辅助管理者进行分析决策。

提供标准维保手册，对使用方管理人员进行系统培训，指导使用方对泵房内的设备进行标准化操作，严格按照维保手册要求进行定期回访、售后维保和泵房管理。

为水司提供二次加压远程监控管理平台,承接以水司为单位的城市二次加压运维服务,帮助水司进行智慧水务软件开发整合，打通信息孤岛。